演讲、表达&沟通技巧
【课程收益】 管理人员在工作中,利用有效的人际交流方式,加强语言表达能力,在面对面的工作接触中,能够给内部、外部客户一种职业化的服务,表现可信的职业能力形象,学会吸引听众,清晰地整理思路,也能够成功地处理棘手的客户和局面,维护企业形象。 【课程对象】 需要加强和提高演讲表达能力的任何人士,任何需要在商业和社会场合进行正式、即兴讲话、沟通表达的人。 【课程时间】 一天 (6-7H) 【课程大纲】 第一章 更好地了解自己的语言表达能力 确认演讲目的 演讲中必须遵循的原则:演讲中的语言和非语言沟通部分 演讲的重要程度 个人形象的职业化(仪表、问候、称…