演讲、表达&沟通技巧

【课程收益】

管理人员在工作中，利用有效的人际交流方式，加强语言表达能力，在面对面的工作接触中，能够给内部、外部客户一种职业化的服务，表现可信的职业能力形象，学会吸引听众，清晰地整理思路，也能够成功地处理棘手的客户和局面，维护企业形象。

【课程对象】

需要加强和提高演讲表达能力的任何人士，任何需要在商业和社会场合进行正式、即兴讲话、沟通表达的人。

【课程时间】

    一天  （6-7H）

【课程大纲】

第一章 更好地了解自己的语言表达能力

• 确认演讲目的
• 演讲中必须遵循的原则：演讲中的语言和非语言沟通部分
• 演讲的重要程度
• 个人形象的职业化(仪表、问候、称呼)
• PPT、肢体等非语言技巧运用

第二章： 演讲的前提

• 案例游戏： 演讲的结构（写一封求婚信）
• 演讲的受众面分析——听众构成
• 演讲的三个特征：思想、结构、修辞
• 演讲的三个原则：清晰、有力、高效
• 正面面对演讲时候的紧张情绪

第三章 演讲中的过程分析

• 自我介绍的三要素运用
• 银瓶乍裂——演讲开场的两件事

演讲开场的四种方法和SCQA模型

• 掷地有声——演讲主题和内容结构

分论点使用和四种逻辑方式

生动性——故事的演绎方法

演讲生动性的三种要求——细节化、情感化、图形化

• 一锤定音——演讲结束定性法

理性总结+情感升华

演讲结束三方法：重复、强调、鼓励

演讲结束常用句式

第四章  演讲者的其他辅助要求

• 演讲者的声音运用—音调、音频的变化
• 演讲者的姿态运用
• 演讲者的PPT制作和运用

一叶知秋—PPT的整体设计

金字塔思维—PPT的逻辑结构

海底捞金—PPT的素材组织